ServiceNowはIT運用分野においてAIOpsを提供し、ITの問題を自動的に検知・分析・解決する仕組みを提供しています。 これまで、機械学習を用いた予測インテリジェンスなどのAI機能を提供してきました。現在では、生成AIを活用した「Now Assist」や、ユーザーと自然な対話で問題を解決する「仮想エージェント」などを展開しています。さらに最近では、ユーザーの要求に応じて計画を立て、...