SaaSやPaaSベンダーのクラウドアーキテクチャーや運用なんてどこも同じでは？と思わる方もいらっしゃると

思いますが、声を大にして『違います！』と言わせてください。

クラウドベンダーとしては後発ではありますが、その分最新のテクノロジーを駆使しながらミッションクリティカルな業務に耐えられるよう非常に厳しい要件を満たしています。我々ServiceNowはこのクラウドをNonStop

クラウドと呼んでいます。

今回はNonStopクラウドが何故堅牢性が高く、スケーラブルなのかのをポイントを絞って簡単にご紹介い

たします。

■その1 高可用性アーキテクチャービジネスの世界はやはりサービスに対して『いつでも・どこでも・動いている』ことが求められ、僅かばかりのシステム停止が大きな機会損失につながることがままあります。ServiceNowではエンタープライズレベルでいつでも安心して使って頂けるよう可用性についても惜しみなく投資をしております。具体的にはあらゆるインフラストラクチャーを冗長化させており、単一障害点*を無くすようにしております。従って片方の機器が落ちてもサービスに影響を与えない仕組みになっております。因みに思いっきり主観なのですがServiceNowのサービスは本当に落ちることが無くてお客様からもびっくり

するぐらい障害が無いというお言葉をよくいただいています。

*当該箇所が動かない、システム全体が障害となるような箇所を指す。

_■その2 グローバルデータセンターペア_ServiceNowのデータセンターは常にペアで構成されております。グローバルで合計16のデータセンターがあり、8つのペアとして稼働しております。これは全てのお客様データがペアとなっている両方のデータセンターに保存される事になり、可用性向上に一役買っています。また、ペアとなっているデータセンターは両方ともアクティブとして稼働しているので、世の中的によくある『待機系に寄せたら動かなかった』というリスクも

減らせているのです。

_■その3 マルチインスタンスアーキテクチャー_ServiceNow NonStopクラウドは他社のクラウドサービスと違って(ここは声を大きく言わせてください！)非常に優れています。平たく言うとお客様毎にサービス提供をする為のリソース（アプリノードやデータベース

プロセス等)が分かれているのです。

従って・お客様間でデータが混ざり合うリスクが無い・他のお客様の利用が増えてもパフォーマンス低下が発生しにくい（必要に応じてリソース増強が容易)・バージョンアップのタイミングを自由に選べる

といったメリットが得られます。

以上、今回はServiceNowが誇る最新テクノロジーを駆使したNonStopクラウドアーキテクチャーについてご説明させて頂きましたが、次回は第二弾としてフェイルオーバープロセスやオペレーションについてサマリー

していきたいと思います。乞うご期待ください。