ServiceNow IT Operations Management dreier seg ikke bare om "on-prem" IT-operations (ITOM). De fleste er i full sving med å legge produksjons-systemer i skyløsninger som Azure og AWS. Disse to er allerede omfattet av discovery, service mapping, event management og machine learning i Service Now ITOM, men nå kommer funksjonalitet for Google Cloud inn i IT Operations.

Det er bra fra et IT Operations perspektiv, men det gir også muligheten til at vi kan bruke deres tjenester utenfor ITOM til å gjøre sanntids-oversetting inne i ServiceNow instansene. Altså kan organisasjoner med flerspråklige brukere få sanntidsoversetting i saksbehandlingen ved hjelp av Google sine tjenester. Les mer på denne linken:

https://blogs.servicenow.com/2019/servicenow-and-google-cloud-form-new-strategic-partnership.html?ci...