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この方アラートを見た時にもちろんこの インシデントを見た時に同じ情報を共有し てるということはできますのでこのまお 互いのその切り替えというのは非常になっ てえ必要なくなりますですねここもあ方 ですねあの あのなんですかデモでえ説明したいと思い ますですねまこのインシデントを作成する 時にはあのま自動作成もありますしえっと この主導作成ももちろん可能になってます です ねはいえっと今えっとこの3つの内容に ついてですねえっとデモもえ用意してます のでえ是非ですねええ見ていただきたいと 思います はい えっとNowasistforアイテムの アラトアシスを利用するためにサービス オペレーションズワクスのエクスプレス リストを開きますエクスプレスリストは オペレーターが使うアラートのライブ リストですエクスプレスリストにある アラートの説明ディスクリプションカラム にカーソルを合わせるますとサイドパネル を開開いてきますその中のアナリシス ボタンを押しますとナアシストによって 出された概要と詳細の分析が表示されます 根本原因となるなるであろうという情報 取るべきアクションなどを示してくれます 難しいアウト本文を分かれにくい本文を 読むではなくて分かりやすく分析してくれ た情報を見てオペレーターがあたの解決に 取りかかることができ ますもちろんアレコードをえ直下に開いて 同じようにですねアトのアシスを取り返し て使うことをでき ますこのようにですねボタンを押しますと サ先ほどサイドパネルと表示された内容と 同じものですねえ表示されまし たはい以上はですね個別のアラートに対し てえナストを見ましたがグループされて いるアラトに対してシストの利用を見てみ ましょうこのようにグループの中の全ての アラートのセカンダリーアラートですね ディクション情報えCI情報えインパクト サービスえ発生する時間変更リクエスト ですね全部まとめて分析し ますプライマリーアラートの えのこのアナリシスですねボタンを押して みたいと思い ますですねそしてもうちょっとですねこの サイドパネルを大きくして内容を見ていき ますとですね直しすと非常にパワフルなえ 分析内容を示してくれまし たえ6つのアラートをまとめて分析します のでアラートの間のこの関連様々なその 文脈情報を全部考慮していますのでまこの 例にあるようにですねああるサーバーの サービスが動いてないことはえ別の サーバーのCPUのあ重率高いということ に禁してる可能性が示してえくれて ますさらにアラト発生する時間ですねえ 全て5分以内で発生してますよということ もえ教えてくれまし たこのようにですねオペレーターが個々の アラトをですねこの6つのアトを1つ1つ 開いて確認することではなくてナアシスト が提示された情報を使って状況をは即座に 把握してあたの 取りあえずか優先対応の対応の優先順位だ とえ修復のアクションですね実施してえ システム障害を回復普及することができ ますとま個々のアラトを開く必要もないん です ね次にアラト対してアラトアネシスをまだ 実行してない状態ですぐにでもあ インシデントを作成したいことを想定して いきますが アラートをエラン状態でえナウアシストを 使ってえプロダンですね中からえ使って インシデント作成というものを選んでいき ますとあのポップアップメッセージ表示さ れてそこで実行LANを押しますと しばらくすればインシデントを自動的に 作成されて今のアラトに関連するアタッチ することがええ分かりますまこの上の方に ですねインシデントは既に出来上がりまし たそのインシデントを開きますと インシデントフォームのサマリにはえです ねナアシストの分析内容が自動的に 書き換えれ追加されてきまし たこのようにアラートレコードと インシデントレコードには同じナシが出さ れて内容をですねオペレーターとサービス デスクの担当がですね していますですからわざわざ2つのフーム 間ですね画面の切り替えといったまやや こう犯罪の操作をも省いて作業の効率 アップですね繋がることになり ますもちろんですねお客様によって今の 機能を使わない選択肢もありますその設定 はですね一たて簡単ですアラート マネジメントルールを開いでその中のナ シストを使ってインスサセルールをですね 今オンになってアクティブになってますの でそれをオフにしたければえチェックを 外してすればよろしいという風になり ます以上はデモとなりますが次にえ プレゼンに戻り ますはいえっと以上ですねこのデモをです ね少し流しました ですからまあのこのナシと え先ほど最新の機能は インシデントを作成する時にナシストを 使うというものになりますけどもまこれ 今回新しくこのアラートマネジメント ルールの中に追加されてきますのでま非常 にシンプルにえあのこのオフにすることは できるようになっていきますですねイン セントをまあのよくですねこういった連携 は日本でもあの多くの客さまですね採用し ていますのでえっとあとからえ監視のもの こから出てくるアラートをインシデントを 作成するっていうのは普通によくやれる やれるもパターンなりますけどもうんま この同じようなこの直シストを採用して えっと作るということもあのえですね えっと今回のリスですねこれQ3のリスに 追加されてきました はいえっとナシスト4アイテムのこう スコス1枚のページにまとめたんですけど もこうえっと左から行きますとまあ直しと ですねえっとまだ英語なんですけどま多分 日本語のサポートすぐにえ対応するように なってきますですねあと先ほど私が説明し たようなこうやはりえこのデータの保護 ってつまりプライバシーですねあるいは その本当にこのコンプライアンス的には 大丈夫ですかとかですねそそういで会社の 中のルールがあったりしますけどこういっ たことを全部クリアしたものとなってます ですねですからお客さん例えばここにある ように入力したデータはこのえLM サービスのトレーニング使用しますけども その中にはもちろん個人識別情報piiと いう風に呼んでますけどもこの客さんの 情報民情報取り除いてえトレーニングを かかっていきますのでえっともちろんあの データを共有したくないというのも持って もちろんできますのでえっとそういった ことはまお客さんもう1つの設定するだけ でできますとこと考えるとあの非常に セキュアなえデーターのこのえっと生成円 を使うえものとなっていますはいあと アクティブの方法としては非常にシンプル ですけどもサービスのストアからえっと この直し4アイテムあのですねというのを インストールしてえアクティベートすると いうことですただま事前にもちろんこう ライセンス契約がなってきますラス契約の 要件としては右側にあるようにえっとあの ま2つのこのえスキューですねアドン スキューがありますけどこオペレーターを プフプラスとエンタープライスプラスです ねといったものになっていますまえ前提と しては下の2つのオペオペレーション プロフェショナルあるいはそのえオスの エンタープライズどっちかえま自然に すでに持ってえそらにこの上に株していき ますま具的にえっといろんななんですか こう値段だっったりというのはあのま弊社 の担当にえですねえ相談してえ様々そう いったオファリングができるようになって き ますとはそのナシストというのはま サービスナウの中のえっとLのサービス ですので えですね特別なその別のなかサード パーティのもの契約しないといけないと いったことも一切は必要ありませんですね あと今回の件ではそのワシントンDC ワシンDCのこのですねえっとパッチ3 以上であればよろしいという風になります あと多分気になるのは皆さんはそのこの アシストいは消費はどういう風に消費する んですかというとこなんですけどもまこう はあ1つのアシストっていうかその1個 今回皆さんこのデも見て分かりますけども あのこの指導でやってますのでこの手動で 1回このえナアシストっていうナえっと なんすかこうアラートアネシスていうと いうものをボタンを押しますとえ1回の 消費という風になってきますですねまこれ はなんすかあの契約の中にはこう必ず アイテムじゃだけじゃなくていろんなこう 全部要はプールして共有するという風に なってますので例えばえたまたまナシ4 itssも使ってるとまそういうもし契約 があればもちろんその直し4アイテムにも 活用することもできますよということにえ なってき ますはいえ次にですねこのお知らせになり ますはいえここはもう特に全部日本のもの を示してます えっとですね え1つはあのAOPのハンズワクショッ プっていうのをあの27日に実施するよう になってきますでえ日本のメンバーですね えっと何人がですね一緒にまと私がですね えっと皆さんにえ届けたいと思いますけど もオンサイトでですね弊社のサオフィスに 来ていただいてえま1日ほぼ1日ですけど も9時からま多分そう全部 えっとで終わるとそのま5時ぐらいです けどもあのなりますけどももしえ興味あれ ばですね弊社のこの本社の担当にですね 是非ですねご相談してえご参加して いただきたいと思いますこれハンゾーン ですのであのインスタンスを付与されてえ この最近ののAOPのそ新機能ですねえ 例えば えああイベントの取り組みイベントの勝利 するところですねもだいぶこうあのなん 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