（本記事はこちらのブログ記事の翻訳です）

この 4年余りの間に、職場の使用方法が大きく変化し、企業は衛生安全の対策を確実に遵守しながら、適切なオフィス復帰戦略とハイブリッドワークに対する従業員の好みに対応するという微妙なバランスを未だに取り続けています。このような変化に適応するため、ワークプレイスチームでは、インテリジェントなスペースとテクノロジープラットフォームを活用してオフィススペースに革命をもたらし、コラボレーション、学習体験、安全性、全体的な集まりの体験を向上させるという認識が高まっています。

ServiceNow® ワークプレイスサービスデリバリと衛生安全のソリューションは、まさにこのような要件に合わせて設計され、専用に構築されています。Washington, D.C. リリースでは、チームイベントの計画、強化された予約エクスペリエンス、簡素化されたマッピング同期、新しい衛生安全リスク管理アプリケーションにより、お客様が引き続き職場を変革できるように機能を拡張しました。

ワークプレイスイベントプランナー

この新機能は、各場所で行われたすべての予約の最適化されたスケジュールビューを提供することで、ワークプレイスセントラルからのワークプレイスプランナーの可視性を高めます。これにより、プランナーはスペース使用率に関する貴重なインサイトを得て、予約を簡単に調整できるようになります。

すべての予約とイベントのリアルタイムダッシュボードビューにより、プランナーは当日予定されている予約、キャンセル、保留中の予約など、主要な測定基準の最新の状況を完全に把握できます。イベントプランナーは、ドラッグアンドドロップによるインターフェイスとその他の管理オプションを使用して、予約時間を簡単に編集できます。

Workplace Reservation の機能強化

今回のリリースでは、複数日にわたる予約期間に対応しました。これは、週に2日から3 日オフィスで就業するような、毎日新しいスペースを探して予約する必要のない従業員にとって、一般的なシナリオです。

また、新しい QR コード予約オプションでオンサイト予約プロセスを拡張しました。この新機能により、従業員はデスク、会議室、ロッカーにある QR コードを即座にスキャンし、クイック予約エクスペリエンスを使用して場所を予約できます。QR コードは、カメラアプリまたは任意の QR コードリーダーアプリを使用してスキャンできます。これにより、従業員は Now Mobile アプリにリダイレクトされ、予約プロセスが完了します。

インドアマッピングの機能強化

従業員予約システムとソースの AutoCAD システム間の正確なマッピング情報を確保することは、スペース管理チームにとって不可欠です。しかし、それを維持するためのプロセスによって、より戦略的なことに費やせたはずの生産的な時間が奪われる可能性があります。このリリースでは、マップ管理者が編集機能を使用してポリラインの変更、ブロック属性の編集、レイヤー間の要素の移動、テキストの削除を行い、Map Studio で CAD ファイルを直接編集できるようになりました。

さらに、CAD エディタービューで変更が行われると、マップ管理者はすべての変更を AutoCAD にエクスポートできるため、2 つのシステムが同期され、最終的に手戻りの時間を節約できます。

ワークプレイスエンティティ

この新機能により、管理者は独自の階層的なビジネス構造を定義して利用できます。これは、組織によって異なることがよくあります。これにより、マップベースのスペース管理を通じてこれらのエンティティに関連付けられたスペースの割り当てを通知し、スペース消費の追跡にも役立ちます。

スペースプランナーは、スペースの割り当て状況を把握しながら、すべてのスペース、エリア、フロアをこれらのエンティティに割り当てることができます。追加のメリットとして、スタック計画では、ワークプレイスエンティティの割り当てをフロアごとに視覚化し、さまざまなエンティティレベルでの割り当てを表示するオプションを使用して、この新しい構造を活用するためのさまざまなビューとレポートを提供します。最後に、エンティティをワークプレイスプロファイルにマッピングすることができます。これにより、割り当て済みの予約可能なスペースが自動的に提案されるため、従業員の予約エクスペリエンスが簡素化されます。

安全衛生リスク管理

組織は、職場の安全性、コンプライアンス、リスク管理、特定、緩和、効率性の維持に取り組む必要があります。このような組織は、業務効率を維持しながら、職場内のリスクをプロアクティブに管理することが不可欠です。この要件に対応するため、新しい衛生安全リスクアセスメントツールは、職場のリスクを管理するためのプロアクティブなアプローチを提供します。当社のソリューションは、安全チームがリスクを事前に特定して軽減し、より安全な作業環境を確保できるよう支援します。

衛生安全ワークスペースを更新し、同じワークスペース内に衛生安全管理、業務安全性分析、衛生安全リスクアセスメントを追加しました。危険を迅速に特定し、システムに入力して、報告と継続的な追跡を行えます。構成可能なリスクマトリクスは、地域のコンプライアンス、サイト固有、または業界固有の要件を満たすようにアセスメントを調整するのに役立ちます。コントロール前後の分析は、実装の前後にリスクレベルを評価し、有効性を測定します。

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