(本稿は、こちらのBlog記事の翻訳です)

Washington のオートメーションエンジンの最新情報

ServiceNow は、インテリジェントオートメーション分野におけるイノベーションの推進に向けて献身的な取り組みを続けています。このたび、Washington, D.C. リリースの一部として実現した新機能とオートメーションエンジンの機能強化をご紹介します。

お客様の声に熱心に耳を傾け、市場のニーズに対応することで、UI 主体の連携に対応した RPA Hub、API 主体の連携に対応した統合ハブ、Apache Kafka 向けストリームコネクト、ドキュメントインテリジェンス (DocIntel)、外部データ向けのプロセスマイニングなど、コア機能を強化しました。

これらの機能強化がどのように自動化の開発を加速させ、より優れたビジネス価値をもたらすのかを見ていきましょう。

• 組み込みタスク自動化：リアルタイムで完全な監視機能を備えた分かりやすいエクスペリエンスで、ServiceNow フォームから直接 RPA 自動化を開始できるようにして、生産性を向上させます。

• 自動ログ：自動ログを使用して自動化アクティビティの正確な記録を維持し、あらゆる自動化ステージでボトルネックや問題の迅速なトラブルシューティングを可能にします。

グレースフルストップ：公開済みおよびメンテナンス中のステータスが表示された無人ボットを停止して、中断した場所を簡単に特定できるようにします。

• スポークジェネレーター V2 ：新しい自動入力機能とストア推奨機能により、スポーク開発を迅速化します。

1. ドキュメントインテリジェンス ( DocIntel )
2. 描画ツール：新しい描画ツールを使用して、ドキュメントから直接情報を直感的に抽出します。このツールでは、より多くのユースケースをカバーするために抽出範囲をより細かく指定できるようになり、より高度な AI モデルが提供されます。

1. Stream Connect for Apache Kafka ：大量データのインポートを最適化して情報に基づく意思決定を実現
2. メッセージレプリケータ：ローカル Kafka 環境と ServiceNow Hermes 間のメッセージレプリケーションを自動化することで、サードパーティのレプリケータの必要性を軽減し、時間を節約します。

• 多次元プロセスマイニング：多次元プロジェクトで、真のエンドツーエンドのプロセスの可視性を実現します。これにより、ServiceNow と外部のプロセスデータを単一のマップで可視化できます。

このようなオートメーションエンジンの機能強化は、単なる一連の機能ではありません。進化し続ける市場環境におけるビジネス価値の推進、運用効率の向上、アジリティの確保に向けた、ServiceNow の取り組みを強化するものです。ServiceNow のオートメーションエンジンで、組織運用の未来を深く掘り下げ、検討し、再構築しましょう。

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