Olá, pessoal!

É possível modificar a configuração de SMTP e POP3 de uma instância de ServiceNow. Inclusive, pode-se também alterar a caixa de disparo e recebimento de E-mails. No vídeo a seguir, mostro como fazer isso.

P.S.: A motivação para este vídeo, por sinal, foi ter percebido que as PDIs estão sendo provisionadas sem as configurações de SMTP e POP3 acessíveis pelo módulo "Email Accounts". Portanto, além de sugerir uma alternativa de contorno, também mostramos como essa configuração pode ser personalizada.

Abraços,

Joatan Fontoura