Uma Jornada na Navegação Eficiente

ServiceNow, o epicentro das operações e gestão de serviços! Desbravar com destreza essa ferramenta é crucial para extrair o máximo de suas potencialidades. Vamos embarcar numa viagem pela plataforma e entender como navegar com maestria.

Barra de Navegação Superior:

Na cúpula da tela, encontramos a barra de navegação, uma verdadeira bússola para acessar diferentes aplicativos e módulos. Eis alguns pontos cruciais:

Busca Rápida: Use o campo de pesquisa para encontrar instantaneamente aplicativos, serviços ou módulos específicos.
Aplicativos: Explore os aplicativos principais, como Incident, Change, e Service Catalog. Cada um é dedicado a gerenciar uma esfera específica de operações.

Navegação Lateral:

À esquerda, o menu de navegação lateral (atual menu flutuante) oferece uma visão geral dos módulos no aplicativo atual. Clique para desbravar as funcionalidades específicas de cada módulo.

Favoritos e Histórico:

Marque com uma estrela os módulos frequentemente visitados para fácil acesso. O histórico de navegação mantém registro de suas últimas incursões.

Entendendo a Estrutura:

O ServiceNow adere a uma estrutura lógica. Por exemplo, no aplicativo "IT Service Management (ITSM)", você encontrará aplicações/módulos vinculados a incidentes, mudanças e problemas.

Dicas para Navegação Proficiente:

Pesquisa Refinada: Utilize a pesquisa avançada para resultados mais precisos.
Atalhos de Teclado: Explore atalhos para ações rápidas. A documentação oferece uma lista completa.
Personalização: Adapte sua página inicial para refletir suas prioridades.

Lembre-se, a maestria vem com a prática. Explore os recantos da navegação, mergulhe nos aplicativos relevantes e torne-se um expert. Sua odisseia no ServiceNow está só começando!

Espero que esse texto ressoe com a sua visão!

https://www.youtube.com/watch?v=26r4Gk43lgk

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