🚀 Modernizando sua Instância: O Guia da Propriedade com.glide.par.coreui_single_migration.enabled

Se você é um administrador ServiceNow, já percebeu que a plataforma está consolidando todas as ferramentas de visualização de dados no novo Platform Analytics Experience. Para facilitar essa transição, existe uma "chave mestra" que todo admin deve conhecer.

🔍 O que ela faz?

A propriedade com.glide.par.coreui_single_migration.enabled controla a funcionalidade de migração individual. Quando ativa, ela exibe um banner ou botão nos dashboards legados (Core UI), permitindo que os donos do conteúdo migrem seus recursos para o Platform Analytics com apenas um clique.

botão: Switch to the next experience UI / Alternar para UI do Next experience

📅 Novidade: Release Zurich

A grande notícia para quem está planejando o upgrade é que, na Release Zurich, essa propriedade passa a vir ativada por padrão (True).

Isso significa que a ServiceNow agora incentiva que a migração comece a ser feita de forma orgânica pelos próprios usuários, sem a necessidade de uma intervenção manual do administrador para habilitar o recurso.

🛠️ Por que usar a migração individual?

• Migração sob Demanda: Em vez de um "Big Bang" de migração, você permite uma transição suave.
• Autonomia: Os usuários decidem quando estão prontos para a nova interface.
• Foco no Futuro: Garante que os dashboards novos já nasçam na engine de performance superior do Next Experience.

⚙️ Configuração e Verificação

1. No Filter Navigator, digite sys_properties.list.
2. Procure por com.glide.par.coreui_single_migration.enabled.
3. Se você estiver em versões anteriores à Zurich e o valor for false, mude para true para habilitar o botão de migração.

https://.service-now.com/now/nav/ui/classic/params/target/sys_properties.do%3Fsys_id%3D55feb238ff131210c9d5cb97c23bf129%26sysparm_view%3D%26sysparm_domain%3Dnull%26sysparm_domain_scope%3Dnull%26sysparm_record_row%3D1%26sysparm_record_rows%3D1%26sysparm_record_list%3DnameSTARTSWITHcom.glide.par.coreui_single_migration.enabl%255eORDERBYDESCsys_updated_on

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⚠️ Dicas de Troubleshooting (Solução de Problemas)

Mesmo com a propriedade ativa, alguns desafios podem surgir:

1. O botão não aparece: Verifique se o usuário tem a role necessária (geralmente admin ou report,dashboad). Além disso, o botão só aparece para dashboards que ainda não foram migrados.
2. Layout quebrado após a migração: Nem todo widget tem paridade de 1:1. Se um gráfico parecer estranho, entre no modo de edição do Platform Analytics e verifique as configurações de fonte de dados.
3. Filtros não funcionam: O novo sistema usa Unified Filters. Se o dashboard original usava filtros muito customizados (interativos via scripts), pode ser necessário reconfigurá-los manualmente no novo ambiente.
4. Rollback: Se precisar desfazer, a propriedade glide.par.coreui.migration.bulk_rollback_enabled pode ajudar em casos de migrações maiores, mas para migrações individuais, o ideal é testar em instâncias de sub-produção primeiro.

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Créditos e Agradecimentos

Conteúdo desenvolvido com a colaboração técnica de:

• Tiago Macul (Estratégia e Redação)
• @Celso Caires (Insights de Zurich e Developer Site)
• @Filipe Miranda (Troubleshooting e Práticas Recomendadas)
• Comunidade NowBridge (Onde a inovação acontece)

KB2523842 - Post upgrade, dashboards are showing pop-ups on all Dashboards "Stay ahead of the dashboard capabilities with Platform Analytics.

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