A Missão Inabalável de Compartilhar

Mais um ciclo se encerra e, ao olhar para trás, a palavra que define a jornada de 2025 é perseverança. Tudo que faço é movido por um único propósito: traçar um caminho para outros profissionais, garantindo que a jornada de aprendizado na plataforma ServiceNow seja mais rápida e eficiente do que foi para mim.

Acredito profundamente que a excelência não exige saltos gigantescos, mas a coragem de entregar 1% a mais todos os dias. É nesse pequeno extra que nos distanciamos da média e alcançamos resultados 80% superiores à maioria.

Esta retrospectiva é a materialização desse 1% diário.

Engajamento na Comunidade ServiceNow

A dedicação à comunidade é comprovada pelo suporte direto e presença constante:

Métrica de Engajamento	Estatística
Minutos Online Total	130.293 minutos
Total de Mensagens Lidas	22.046
Ajuda Concedida (Helpfuls Given)	499
Artigos Postados na Comunidade	87
Soluções Oficiais Propostas	8
Tópicos Iniciados / Respostas	52 / 165

Impacto Multiplataforma: Voz e Audiência Global

Além da escrita, 2025 foi o ano da expansão audiovisual. Presença no Spotify e YouTube mostra um alcance que rompe fronteiras técnicas e geográficas.

Spotify: A Voz do Conhecimento

• Crescimento Viral: Tivemos um aumento de 758% no público novo em relação ao ano passado. (2024 devia ter pouco, rs)
• Audiência Fiel: O público total cresceu 40% e o número de seguidores aumentou em 96%.
• Alcance Internacional: O conteúdo chegou a 8 países, incluindo Lituânia, Espanha, Estados Unidos, Portugal e Brasil.

YouTube: Educação em Vídeo

• Inscritos: Alcançamos a marca de 715 inscritos.
• Visualizações: Foram mais de 6.137 visualizações.
• Retenção: Somamos 387,2 horas de exibição.

Academia.edu: Registramos 2.526 visualizações públicas em nossos 60 documentos publicados (55 papers e 5 documentos didáticos).

Educação e Produção Acadêmica

Formação e Especialização

• Pós-Graduações: Conclusão do MBA em Gestão de Pessoas e Liderança e da especialização em Inteligência Artificial.
• Idiomas:
  
  • Manutenção de 30 horas de estudos no EF English, focando na preparação para o mercado global.
    
  • 1330 minutos / 205348 XP / 1195 dias

Escala Educacional

• Udemy: Impactamos 3.083 alunos com um total de 546 avaliações.
• Treinamentos: Realizamos 17 treinamentos corporativos e mantemos 11 cursos na Alura.

O Marco dos Livros e a Disciplina Pessoal

A publicação de dois livros em 2025 consolidou nosso propósito de guiar outros profissionais:

• O Guia Definitivo para Certificações ServiceNow: Da preparação à Manutenção.
• A Jornada da Segurança no ServiceNow: De fundamentos a Certificações.

Essa mesma disciplina da escrita reflete-se no esporte:

• Distância: 4.660,2 Quilômetros percorridos no Strava em 2025.
• Esforço: 499 Horas dedicadas em 758 atividades, conquistando 161 recordes pessoais.

Projeções para 2026: Rumo ao MVP

Com o legado de ter sido MVP ServiceNow em 2024, o trabalho intenso de 2025 pavimenta o caminho para 2026. Foco será fortalecer a comunidade ServiceNow agora também com a Comunidade NowBridge aqui no Brasil e garantir que cada conteúdo gerado continue facilitando a jornada de quem está começando.

Obrigado a todos por fazerem parte deste 1% extra!