Algunos clientes nos han pedido en ocasiones hacer más visible la opción de añadir adjuntos a los tickets en Service Portal: el icono del clip que sale a la derecha no los parece suficientemente explicativo y suelen pedir alguna opción adicional que "realce" dicha opción y la haga más visible.

Recientemente, los chicos de Serviceportal.io han liberado un widget gratuito que puede solucionar este problema, además de añadir algunas funcionalidades extra: drag & drop, multiples attachments, etc.

Aquí dejo el enlace por si ha alguien le puede resultar de utilidad: Drag & Drop Attachments

Un saludo,Pablo Espinar

Consultant at Econocom Spain