Buenos días,

Como está la comunidad? Espero que bien... Hoy os quería contar algo que igual todos ya sabéis, pero bueno, por dejarlo escrito no perdemos nada no?

Imagino que alguna vez se os presentó la necesidad de dar acceso "Solo-Lectura" / "Read-Only" a algún consultor externo para una auditoría, o algún perfil de la empresa que por el motivo que fuera necesitara ver ciertos registros pero no queréis que pueda modificar nada, y tampoco queréis estar todo el rato haciendo reportes, exportando a excel, para pasarlos, verdad?

Si os ha pasado, existe una solución muy práctica que os comparto.

Podéis activar un rol "especial" llamado snc_read_only (hay más roles especiales del tipo "snc_XXXXX" que podemos comentar en otro artículo) que como su nombre no deja dudas, otorga acceso del tipo solo lectura a los registros.

Hasta aquí nada muy increíble, pero lo más interesante que encontré es que lo puedes "combinar" con otros roles, para dar un acceso restringido y que además sea solo lectura.

Me explico: Si le dais snc_read_only + itil lo que pasará es que ese "consultor" podrá ver en solo lectura todos los registros que el rol itil le permite, pero obviamente, no podrá modificar nada. Todos los campos de los formularios en gris.

En nuestro caso tengo creados varios grupos combinados con el snc_read_only y según la necesidad voy poniendo/quitando usuarios de esos grupos cuando me solicitan un tipo de acceso como este.

Si no tenéis el rol snc_read_only disponible, se activa mediante un plugin. Podéis pegar un vistazo a este doc (lo puse en versión London pero está en otros versiones): https://docs.servicenow.com/bundle/london-platform-administration/page/administer/user-administratio...

Y para finalizar, un "truco" que no se si os pasará a vosotros: Si en la lista de roles para asignar al Grupo/Usuario no os aparece snc_read_only como en la imagen:

Si ponéis snc en la lupa os aparecen los roles tipo "snc_XXXXX" disponibles que tengáis activados:

Espero que os sea de utilidad.

Saludos a toda la comunidad

Ariel