logo

NJP

No se pueden modificar las imágenes de un record producer luego de "copiarlo"

Import · Oct 31, 2019 · article

Buenos días Comunidad,

No se si os habrá pasado y lo habéis solucionado de otra forma, pero os contaré que me pasó hoy y como encontré una manera (no muy prolija pero efectiva) de solucionar un problema que tuve al copiar un record producer.

Necesita crear uno nuevo donde solo cambiaba la imagen asociada al "icon" y al "picture" que se muestra en Service Portal y algún que otro texto por aquí, algún código por allí y dije: Lo tengo muy fácil, elijo el record producer que ya tengo funcionando, le doy al botón "Copy" y tan tranquilo (luego digo que me llevó 3 días de trabajo jejejeje image

Pero cual fue mi sorpresa que al copiar, el nuevo record producer no me dejaba editar las imágenes para cambiarlas. Las mantenía del original, las mostraba bien en Service Portal y en la UI pero no me habilitaba los dos links para "Update" y "Delete" de las imágenes asociadas. (En la imagen he tachado los links para que os deis una idea de lo que no aparecía).

image

Luego de intentar actualizar esas imágenes por una lista (no es posible) o trastear un poco en las tablas (es un campo del tipo user_image) no encontré una solución. Lo intenté con hasta 3 navegadores y nada.

Como lo solucioné (al menos funciona para mí image

Edité el record producer original, cambiando las imágenes por las del nuevo que quería crear. Hice el proceso del "Copy" (recordar, darle al botón)

image

Y el nuevo record producer se creó con las imágenes que quería. Eso si, inicialmente seguía sin poder editarlas, lo que me provocaría un problema a "futuro" si necesitaba cambiarlas.

Luego de eso volví al original, le actualicé las imágenes que tocaba y cuando fui a editar el nuevo para terminarlo, me doy con que las imágenes habían desaparecido, pero en su lugar me encontré con la buena noticia que ahora me dejaba "agregar las imágenes", oleeeee!

image

Las volví a agregar y "mate dos pájaros de un tiro", el nuevo record producer tiene las imágenes que necesitaba y las podré modificar en el futuro.

No es una solución que vaya a entrar en los libros de "buenas prácticas" posiblemente, pero como dicen por ahí, si es Bayern, es bueno, y para mí funciona.

Buen finde para todos.

Hasta la próxima

Ariel

View original source

https://www.servicenow.com/community/spain-snug/no-se-pueden-modificar-las-im%C3%A1genes-de-un-record-producer-luego/ta-p/2328305