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ara o profissional que atua no universo do desenvolvimento e da arquitetura de software, o conceito de Arquitetura Orientada a Serviços (SOA) ou em inglês (Service-Oriented Architecture) é um pilar fundamental para a construção de sistemas robustos e modulares. Em um mundo onde a agilidade e a capacidade de adaptação são cruciais, a ideia de dividir funcionalidades em serviços reutilizáveis e de baixo acoplamento se tornou um padrão de excelência.

No contexto do ServiceNow, uma plataforma que se tornou o centro nevrálgico de processos de negócio em inúmeras organizações, a aplicação desses princípios ganha um valor estratégico ainda maior. O ServiceNow, por sua natureza de plataforma de serviços, não apenas se beneficia de uma arquitetura SOA, mas pode atuar como um facilitador e um orquestrador central para ela.

A seguir, será explorado como a visão orientada a serviços se integra e potencializa o desenvolvimento na plataforma ServiceNow, permitindo a criação de soluções mais escaláveis, de fácil manutenção e alinhadas com as melhores práticas de engenharia de software.