Velocití e facilití , in ogni luogo e in qualsiasi momento. Ecco come gli utenti desiderano accedere ai servizi offerti da un'azienda.

Nella propria vita personale, ognuno è abituato a esperienze di servizio che prevedono il self-service, un accesso veloce e interfacce facili da usare, nonché strumenti di collaboration in real time. Ma quando siamo al lavoro, l'esperienza si deteriora, tornando a complessi e lenti processi manuali e a metodi di comunicazione antiquati.

Scopri come ServiceNow ha cambiato il modo di lavorare consentendo una user experience unica e migliorando notevolmente la produttivití nella risoluzione delle richieste con piena soddisfazione dei clienti. Nel corso di questo webinar scoprirete come la piattaforma ServiceNow permette di:

• sottoporre, da parte sia di clienti esterni che di utenti interni, ogni tipologia di richiesta attraveso il portale self-service; migliorare la user satisfaction, consentendo un'esperienza unica in velocití e semplicití nell'usufruire dei servizi offerti;
• monitorare lo stato di avanzamento delle service request;
• ridurre in maniera significativa il volume delle chiamate al service desk e contestualmente i costi e i tempi di risoluzione;
• consolidare e automatizzare i processi di service management e aumentare l'efficienza del team IT.

Guarda il webinar per scoprire come ServiceNow puo' rivoluzionare il modo di lavorare della vostra azienda e offrire servizi di alta qualití ai vostri utenti.